小蓝小蓝  2024-03-03 08:35 外贸堂 显示边栏 |   抢沙发  9 
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客户修改订单地址相信大家都见过,修改邮箱地址就比较少见了,但是确实有时候会碰到客户要求修改邮箱地址的,比如客户邮箱地址写错了,或者客户要换新的邮箱地址等等。 邮箱的影响还是较大的,比如登录需要邮箱,订单的状态,跟踪信息邮件等等都会发到邮箱去,如果邮箱错了就收不到订单更新邮件了。今天就教大家如何修改邮箱,几分钟搞定。

比如客户邮件过来需要修改邮箱

Shopify 如何修改客户的邮箱地址和收货地址

首先登录shopify后台,找到客户订单,比如下图的 #4213

Shopify 如何修改客户的邮箱地址和收货地址

进去以后看右边,如图点击联系信息旁边的编辑按钮笔即可。 (如果需要修改地址也在这个位置,如下图收货旁边的按钮)

Shopify 如何修改客户的邮箱地址和收货地址

然后替换成客户需要的邮箱和地址即可

Shopify 如何修改客户的邮箱地址和收货地址

Shopify 如何修改客户的邮箱地址和收货地址

关于收货地址有几点需要注意

  • 修改完成以后,记得去ERP刷新看看订单地址有没有更新,因为shopify后台和erp同步会有延迟,需要确认客户订单地址有没有同步更新
  • 一般来说只要客户能够登录账户,他是可以自己添加新的收货地址,不需要我们添加。但是要注意客户是在下单前修改还是下单后,总之要确保未发货的订单是绑定最新的收货地址。

如果有需要建站的朋友私信联系我吧,直接与我对接,全程陪跑,价格不贵。

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小蓝
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